Yardım etmek için buradayız!

SSS

Duvar posteri ve Duvar Kağıdı
  • DUVAR POSTERİ İLE DUVAR KAĞIDI ARASINDAKİ FARK NEDİR?

Duvar kağıdı standard bir ölçüye göre üretilmiş genellikle 64 cm uzunluğunda bir desenin tekrarıyla ortaya çıkan bir baskı sistemi ile üretilir. Duvar posterleri ise tamamen kişiye özelleşirilebilen desen ve renk sınırı olmadan istenilen ölçüde üretilip tüm duvarlarınıza uygulanabilen dijital baskı ürünleridir.

  • DUVAR KAĞIDIMI ÖZELLEŞTİREBİLİR MİYİM?

Evet, duvar kağıdınızı tamamen özelleştirebilirsiniz. Sitemizde tasarımınızı seçtikten veya kendi tasarımınızı yükledikten sonra, istediğiniz boyutları eklemeniz yeterlidir. Görsel otomatik olarak seçtiğiniz alanın sizin orantılarınıza karşılık geldiğini göstermek için “kırpılacaktır”. Görüntü üzerinde kırpma işaretleri (görüntüdeki mavi çizgiler) göründüğünde, bunları çerçevelemek için görüntünün etrafında hareket ettirebilir ve duvar kağıdınızın tam olarak basılmasını istediğiniz alanını belirtebilirsiniz. Ardından, mevcut baskı materyali yelpazemizden birini seçin ve duvar posteriniz 3 ila 5 iş günü içinde size ulaşmasını bekleyin.

  • DUVAR POSTERİNİZİN ÖMRÜ NE KADARDIR?

İyi hazırlanmış düz, pürüzsüz ve temiz bir iç mekan duvarında, duvar kağıtlarınız siz sıkılıncaya kadar ilk gün ki gibi kalacaktır. Pürüzlü yüzeylerde etkili bir şekilde kullanılabilecek kalın malzemelerimiz olsa bile, duvar kağıtlarımızı dokulu duvarlara, vinil esaslı duvarlara veya boyalı/dokulu duvarlara uygulamanızı önermiyoruz. Ürününüzü teslimattan sonraki 2-4 hafta içinde uygulamanız önemlidir.

  • DUVAR KAĞIDIMI NE TÜR YÜZEYLERE UYGULAYABİLİRİM?

Düz ve pürüzsüz yüzeyler en iyisidir. Daha pürüzlü yüzeyler için bir hazırlık yapmak her zaman harika bir yüzey elde etmek için daha iyidir ancak nihai sonuç pürüzsüz bir yüzeydeki kadar mükemmel olmasa bile, küçük düzensizlikleri kapatmak için daha kalın bazı malzemeler kullanılabilir. Pürüzlü yüzeyler için daha kalın malzemelerimiz olsa da, herhangi bir dokulu duvara kurulum yapmanızı önermiyoruz. Çok hasarlı duvarlar için özel Kumaş Kanvas Malzememizi öneriyoruz.

  • DUVAR KAĞIDIMI DUVAR DIŞINDA BİR YÜZEYE UYGULAYABİLİR MİYİM?

Kesinlikle! Özel kendinden yapışkanlı Phototex veya lamine vinil malzemelerimizi kullanarak, seçtiğiniz tasarımı her türlü kapı, mobilya, cam, tavan, direk, pencere, beyaz eşya, fayans, ayna vb. üzerine yani düz, pürüzsüz, temiz ve kuru olan hemen her türlü yüzeye kolayca uygulanabilir. Kendinden yapışkanlı Phototex adlı ürünümüz defalarca sökülüp tekrar uygulanabilir.

  • DUVAR KAĞIDIMI BANYO VEYA YÜKSEK NEMLİ BAŞKA BİR ALANI DEKORE ETMEK İÇİN KULLANABİLİR MİYİM?

Kesinlikle! Bazı malzemelerimiz neme dayanıklıdır ancak uygulamadan önce duvarların tamamen kuru olması gerekir. Bu durumda, banyo veya nemli bir alana kurulum için laminasyon gereklidir. Laminasyon, duvar kağıdını neme, çizilmelere, UV hasarına ve günlük aşınma ve yıpranmaya karşı koruyacak olan malzemenin yüzeyine uygulanan, oldukça dirençli bir kaplama gerektirir. Üstelik nemli bir bezle temizlenebilir! Laminasyon bitişi mattır. Duvar resminizi doğrudan ıslak alanlara uygulamaktan ve direct olarak suya maruz bırakmaktan kaçının.

  • DUVAR KAĞIDIMI TEMİZLEYEBİLİR MİYİM?

Evet, kullandığımız mürekkepler çok dayanıklı olduğu için duvar kağıdınızı dikkatli bir şekilde silerek temizleyebilirsiniz. Sadece temiz, nemli bir sünger alın ve ılık su kullanarak hafifçe silin. Duvar kağıdınızda kimyasal deterjan kullanmayın.
Lamine ürünlerimiz çok daha dayanıklıdır ve zarar görme riski olmadan temizlenebilir. Özel bir kaplamaya sahip bazı özel yıkanabilir ürünler de sunuyoruz.

  • TAVANIMI DUVAR KAĞIDI YAPABİLİR MİYİM?

Tüm duvar kağıtlarımız, hem duvarlara hem de tavanlara mükemmel uyum sağlar ve hatta kapılarda bile kullanabilirsiniz! Duvar kağıdının etkili bir şekilde uygulanması için bir yüzeyin pürüzsüz, temiz, kuru ve sağlam olması gerektiğini lütfen unutmayın!

Ürün bilgisi
  • Univerwall Malzemesi Nedir?

Malzememiz, çok ince bir kanvasın görünümüne ve hissine sahip dokuma bir kumaştır. Herhangi bir vinil İÇERMEZ, yapıştırıcı veya macun gibi herhangi bir ek yapıştırıcı GEREKTİRMEZ. Destek, onu çıkarmanıza ve birden çok kez yeniden kullanmanıza izin veren düşük yapışkanlı bir yapıştırıcıdan yapılmıştır. Doğal mat bir bitişe sahiptir. Malzememiz hakkında daha fazla bilgi ve teknik özellikler için lütfen bakınız: Ürünümüz Hakkında

  • Duvar kağıdım ne kadar süre dayanacak?

Her şey, uygulamayı planladığınız yüzeye bağlıdır. İyi bir duvar hazırlığı anahtardır! Düz, pürüzsüz ve TEMİZ bir iç mekan duvarında duvar kağıtlarımız kesinlikle yıllarca dayanacak. Dokulu duvarlara, vinil esaslı duvarlara veya yumurta kabuğu boyalı dokulu duvarlara kurulum yapılmasını önermiyoruz. Teslimattan sonraki 2-4 hafta içinde kurulumun yapılması önemlidir. Garanti, alındıktan 4 hafta sonra geçersizdir.

  • Duvar kağıdım hangi duvar yüzeyine kurulmalıdır?

Düz tuğla dışında, yapıştırıcıya karşı çalıştığını gördüğümüz tek yüzey, dokulu bir yüzey üzerinde yumurta kabuğu boyasının birleşimidir. Yumurta kabuğu boyası esas olarak mutfakta kullanılır ve 409, Fantastic, Soft Scrub gibi deterjanlarla temizlenmesini sağlayan ve yapışmasını da zorlaştıran kasıtlı katkı maddeleri içerir. Malzemenin bu boyaya yapışma özelliği vardır, ancak boya dokulu bir yüzeye uygulandığında, temelde yapıştırıcının yalnızca yarısı gerçek yüzeye dokunur. Bazı durumlarda, yumurta kabuğu boyası ile birleştirilen bu tür bir yüzey, malzemenin çalışması için dokunaklı hale getirebilir. Tavsiyemiz DOKULU DUVARLARA YAPILMAMASIDIR.

Artık daha pürüzlü yüzeyleri işlemek için High Tack 50% Stronger yapıştırıcı (hala çıkarılabilir) olan ve ayrıca daha kalıcı kurulumlar için harika bir ürün sunuyoruz. Opak malzeme, renkli boyalı duvarları kaplamak için harika olan %100 engelleme sağlar.

Duvar resimlerimiz alçakta kalıyor ve VOC boyaları yok!

Yeni boyanmış bir yüzeyin kuruması için en az 30 gün beklemeniz çok önemlidir. Boyanın gazı hala çıkıyorsa/yanıp sönüyorsa kabarcıklar oluşabilir. Ayrıca, tüm alçıpan boyalı yüzeylerin veya yeniden boyanmış bir yüzeyin, çıkarıldıktan sonra olası kalıntı bırakmaması veya boyanın soyulmaması için astarlandığından ve boyandığından emin olun.

  • Duvar kağıdımı açık havada kullanabilir miyim?

Hayır, ideal olarak değil. Univerwall, özel olarak iç mekan kullanımı için kullanılmalıdır. Duvar kağıdınızın ömrü, uyguladığınız yüzeye bağlı olarak da değişecektir. Doku içermeyen temiz, düz bir yüzeye yerleştirmenizi şiddetle tavsiye ederiz. Duvar kağıdını nemden ve UV solmasına karşı korumak için laminasyon seçeneğimizi tercih etmenizi öneririz, böylelikle nemli bir bezle silerek temizlemeniz de mümkün olacaktır.

Dış mekan duvar resimleri için dış cephe uygulamasına uygun ürün seçeneklerimizi öğrenmek için lütfen bizimle iletişime geçiniz.

  • Duvar kağıdımı duvardan farklı bir yüzeyde kullanmak istiyorum, yapabilir miyim?

Kesinlikle! Univerwall’unuzu her türlü kapı, cam, tavan, direk, pencere, mobilya, beyaz eşya, fayans, ayna vb. yüzeylerde kullanabilirsiniz. Hemen hemen her düz yüzeye kolayca yerleştirilebilir. Çıkarıldığında herhangi bir hasara neden olmamalıdır, ancak herhangi bir nedenle zarar verirse, Univerwall Inc.’in sorumlu olmadığını lütfen unutmayın.

  • DUVAR KAĞIDIMI MEVCUT BİR DUVAR KAĞIDININ ÜZERİNE UYGULAYABİLİR MİYİM?

Evet, tavsiye etmesek de yapabilirsiniz. Mevcut duvar kağıdını kaldırmak ve duvarınızı yeni bir duvar kaplaması için hazırlamak en iyisidir. Duvar kağıdına uygulandığında, vinil bazlı ve dokusu olmadığından emin olun. Univerwall, bu uygulama sonucu karşılaşabileceğiniz olası herhangi bir problemden sorumlu değildir.

  • İyi bir ölçüm seçmek için boyutlarımda fazladan fire payı bırakmak gerekir mi?

Evet, duvarlar hiçbir zaman tam olarak düz olmadığı için ölçülen boyutlarınıza biraz fazladan eklemenizi öneririz. Tam olarak sipariş edilen boyuta göre hazırlıyoruz, o nedenle lütfen bu detaya dikkat ederek ekstra pay ekleyin!

Özel Siparişler
  • ÖZEL SİPARİŞ İÇİN KULLANMAK İSTEDİĞİM RESMİ NASIL GÖNDEREBİLİRİM?

İşlem oldukça basittir:

1- İlk olarak “KENDİNİZ YARATIN” sayfamıza göz atın.
2- Resminizi yükleyin. Siparişinizle ilgili herhangi bir ek yorum ve özellik eklemekten çekinmeyin.
3- Uploader yazılımımızda ihtiyacınız olan ölçüleri girin ve görselinizi istediğiniz şekilde kırpın.
4- Duvar kağıdınızı almak istediğiniz malzemeyi seçin. Hangi malzemenin kullanılacağı hakkında daha fazla bilgi için “Malzeme Galerisi” sayfamıza bakın.
5- Her şey yolunda görünüyorsa, duvar kağıdınızı sepete ekleyin, ödemeye devam edin ve siparişinizi verin.
6- Grafik tasarım departmanımız, çözünürlüğün duvar boyutu reprodüksiyonunuza uyacak kadar yüksek olduğundan emin olmak için resminizi gözden geçirecektir.
7- Daha sonra özel soyma ve yapıştırma duvar kağıdınızı üretip göndereceğiz.

  • KENDİ DUVAR KAĞIDI DUVARIMI YARATABİLİR MİYİM?

Elbette! En çılgın vizyonunuza göre bir şey yaratmak için kendi görselinizi yükleyebilir veya bizimle iletişime geçebilirsiniz! Oh, ve bunu bedavaya yapacağız!

  • WEB SİTENİZDE BULDUĞUM BİR RESMİ ÖZELLEŞTİREBİLİR MİYİM?

Elbette! Sadece web sitemize göz atın. Beğendiğiniz bir tasarım bulduğunuzda, üzerine tıklamanız yeterlidir ve görüntüyü istediğiniz şekilde kırpabilirsiniz. Ardından ideal malzemenizi seçin, kırpılmış duvar kağıdını sepete ekleyin ve ödemeye devam edin. Duvar kağıdınız ek ince ayarlar gerektiriyorsa, bize hi@univerwall.com adresine bir e-posta göndermeniz yeterlidir. Unutmayın, tüm grafik tasarım hizmetlerimiz ücretsizdir!

  • MEVCUT BİR DUVAR KAĞIDININ RENKLERİNİ DEĞİŞTİREBİLİR MİYİM?

Elbette! Kırpma aracımızı (siyah beyaz, sepya, parlaklık/kontrast) kullanarak bazı temel özellikleri değiştirebilirsiniz, ancak en iyi sonuçlar için lütfen bizimle iletişime geçin ve tasarımcılarımızdan birinin sizin için mükemmel renk dengesini oluşturmasını sağlayalım. Tam olarak hayal ettiğiniz gibi olduğundan emin olmak için duvar kağıdınızı yazdırmadan önce doğrulamanız için size bir teklif göndereceğiz.

Duvarlarınızı Nasıl Ölçersiniz
  • DUVARLARIMI NASIL ÖLÇERİM?

1. Tüm duvarın genişliğini ve yüksekliğini ölçün.
2. Duvarın herhangi bir bölümü farklı yüksekliklere sahipse, tüm duvarı kaplayacak şekilde en yüksek noktayı ölçün.
3. Duvar kağıdı tam ölçülerde basılmıştır, bu nedenle duvar düz değilse genişlik ve yükseklik ölçülerine her zaman minimum 2 ila 3 cm ekleyin.

  • ÖLÇÜYÜ BELİRLERKEN FİRE PAYI BIRAKMAK GEREKİR Mİ?

Evet, duvarlar hiçbir zaman tam olarak düz olmadığı için ölçülen boyutlarınıza 3cm (en ve boy için) eklemenizi öneririz. Tam olarak sipariş edilen boyuta göre hazırlıyoruz, o nedenle lütfen bu detaya dikkat ederek ekstra pay ekleyin!

  • DUVARIM EĞİMLİ, EĞİMLİ VEYA ANORMAL AÇIDA NEDİR?

Eğimleri veya açıları göz ardı ederek yalnızca duvarınızdaki en büyük uzunlukların genişliğini ve yüksekliğini ölçün. Duvar kağıdı tam bir dikdörtgen olarak tedarik edilecek, o nedenle kurulum sırasında eğim kesilmelidir.

  • KAPATACAK BİRDEN FAZLA DUVAR VAR. ÇOKLU DUVARLARI ÖLÇMENİN EN İYİ YOLU NEDİR?

Tasarım duvarınızın boyutuna uymuyorsa bazen manuel değişiklikler yapabiliriz. Mükemmel tasarımı bulmak veya ayarlamak için lütfen ücretsiz tasarım hizmetlerimize göz atın.

  • DUVARIMI ÖLÇERKEN BİR HATA YAPARSAM NE OLUR?

Duvarlarınızı ölçerken hata yaptığınızı düşünüyorsanız lütfen hemen bizimle iletişime geçin. Siparişinizi henüz üretmediysek, ölçümleri ücretsiz olarak ayarlamaktan memnuniyet duyarız. Ne yazık ki, siparişinizi üretmeye başladıysak, ölçüm özelliklerinizi değiştiremeyeceğiz ve bizden istediğiniz şekilde göndermemiz gerekecek.

  • KULLANMAK İSTEDİĞİM TASARIM DUVAR ÖLÇÜLERİMİZE UYGUN DEĞİLSE?

Tasarım duvarınızın boyutuna uymuyorsa bazen manuel değişiklikler yapabiliriz. Mükemmel tasarımı bulmak veya ayarlamak için lütfen ücretsiz tasarım hizmetlerimize göz atın.

 

 

Nasıl Sipariş Verilir
  • NASIL SİPARİŞ VEREBİLİRİM?

Sadece çok basit üç adımda siparişinizi oluşturmuş olacaksınız.
1/ Tasarımınızı seçin veya kendinizinkini yükleyin
2/ Duvarınızın boyutunu belirtin
3/ İdeal malzemenizi seçin
Duvar kağıdı durumunda, süslemek için yüzeyinizi kaplamak için ihtiyacınız olan panel sayısını belirtmeniz yeterlidir.

  • SİPARİŞ VERMEK İÇİN MİNİMUM BOYUT NEDİR?

Evet. Duvar Sanatı hariç minimum sipariş yüzeyi bir metre karedir. Daha fazla bilgi için bizimle iletişime geçin.

  • DUVARIMIN NASIL OLACAĞINI SİPARİŞ VERMEDEN ÖNCE GÖREBİLİR MİYİM?

Bize bir sipariş talebi gönderdiğinizde, 24 saat içinde, kağıdınızın duvarınızda nasıl görüneceğini gösteren bir önizleme içeren e-posta alacaksınız. Bu noktada herhangi bir değişiklik yapmanız gerekiyorsa, bize bildirmeniz yeterlidir. Sonuçtan memnunsanız ve devam etmek istiyorsanız, ödeme yapılabilirsiniz. Duvar kağıdınızı hemen yazdıracağız.

Geri Ödemeler ve İadeler
  • GERİ ÖDEME YAPAR MISINIZ?

Tüm siparişler isteğe bağlı olarak hazırlandığından, Univerwall hiçbir ürün için geri ödeme SUNMAZ. Duvar resminizle ilgili bir sorun varsa, lütfen bize bir e-posta gönderin, düzeltelim!

  • İADE KABUL EDİYOR MUSUNUZ?

Alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde olmak şartı ile, sadece yanlış, hasarlı ve kusurlu ürünler için, iade ve değişim gerçekleştirebiliyoruz. Alınan mallar, orijinal nakliye paketinde ve kusursuz durumda iade edilmelidir.

  • DUVAR KAĞIDIMI ALDIM AMA RESİM SEÇİMİMDEN EMİN DEĞİLİM. İADE EDİP FARKLI BİR RESİM SEÇEBİLİR MİYİM?

Ne yazık ki hayır. Yalnızca yanlış, hasarlı veya kusurlu ürünlerin iadesini kabul ediyoruz.

  • DUVAR KAĞIDIM HASARLI GELDİ! NE YAPACAĞIM?

Duvar kağıdınız nakliye sırasında hasar gördüyse, hasarı gösteren bir resim isteyeceğiz ve sorunu çözmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz.

Ödeme
  • DUVAR KAĞIDIM İÇİN NASIL ÖDEME YAPABİLİRİM?

VISA, Master Card ve tüm bank kartları ödeme kabul ediyoruz. Tüm ödemeler güvenli bir servis sağlayıcı tarafından gerçekleştirilir. Univerwall herhangi bir kart bilgisini işlemez veya saklamaz.

  • ÖDEME YAPTIKTAN SONRA SİPARİŞİMİ DEĞİŞTİREBİLİR MİYİM?

Ödemesi yapıldığı andan itibaren siparişiniz üzerinde çalışmaya başlıyoruz. Ödeme yapıldıktan sonra siparişinizi değiştirmek için lütfen doğrudan iletişim formumuz, telefon veya e-posta yoluyla bizimle iletişime geçin. Duvar kağıdınızı henüz yazdırmadıysak, siparişinizi değiştirmekten memnuniyet duyarız.

  • ÖDEME BAŞARISIZ OLURSA NE OLUR?

Ödeme sürecinde herhangi bir sorunla karşılaşırsanız, siparişinizi sizinle birlikte tamamlamaktan memnuniyet duyacak olan müşteri hizmetlerimizi aramaktan çekinmeyiniz.

Nakliye Ve Teslimat Bilgileri
  • DUVAR KAĞIDIM NASIL GELECEK?

Duvar kağıdınız, duvar yüksekliğinize uyan dikey şeritlere bölünmüş bir rulo halinde gelecektir. Bu şeritler, tamamlanmış duvar resmini oluşturmak için duvarda yan yana basitçe eşleştirilir.

  • EN KISA SÜREDE SİPARİŞİME İHTİYACIM VAR. TESLİMATI NASIL HIZLANDIRABİLİRİM?

Duvar kağıtlarımız sipariş verildikten sonra 3-4 iş günü içerisinde kargoya verilir. Acele siparişler için lütfen bizimle iletişime geçin, böylece onları istediğiniz zaman diliminde size ulaştırmak için elimizden gelenin en iyisini yapabiliriz.

  • DÜNYA ÇAPINDA GÖNDERİM YAPIYOR MUSUNUZ?

Evet dünya çapında gönderim yapıyoruz!

Kurulum ve Kaldırma Talimatları
  • DUVAR KAĞIDMI NASIL KURARIM?

Univerwall duvar kağıtlarının, çoğu malzeme üzerinde uygulanması kolaydır. Kurulumu kolay olmayan vinil hariç diğer tüm malzemelerin montajı çok kolaydır. Talimatları okumak, zamandan ve olası hatalardan tasarruf etmenizi sağlayacaktır. Tüm siparişlerin ayrıntılı bir Kurulum Talimatları sayfası ile geleceğini unutmayın. Ayrıca, daha fazla ayrıntı için Nasıl Kurulur sayfamıza bakın.

  • DUVAR KAĞIDIMI MEVCUT BİR DUVAR KAĞIDI ÜZERİNE KURABİLİR MİYİM?

Evet, tavsiye etmesek de yapabilirsiniz. Mevcut duvar kağıdını kaldırmak ve duvarınızı yeni bir duvar kaplaması için hazırlamak en iyisidir. Yine de yapacaksanız duvar kağıdının vinil bazlı ve dokusu olmadığından emin olun. Univerwall, olası olumsuz sonuçlarından sorumlu değildir.

  • Duvarım düz bir yüzey değil. Duvar resmimi yine de üzerinde kullanabilir miyim?

Her siparişle (Normal veya Özel) birlikte ayrıntılı bir Kurulum Talimatları sayfası alacaksınız. Kurulum talimatlarını ayrıca Nasıl Kurulur sayfamızda da bulabilirsiniz.

  • DUVAR KAĞIDIMI KENDİM KURABİLİR MİYİM?

Evet yapabilirsin! Duvar resimlerimizin nasıl kurulacağına ilişkin talimatlar için burayı tıklayın.

  • BİRİ BENİM İÇİN DUVAR KAĞIDI YÜKLEYEBİLİR Mİ?

Elbette! Lütfen bizimle iletişime geçin ve bunu sizin için ayarlayabiliriz.

  • DUVARMI MONTAJA HAZIRLAMAK İÇİN NE YAPMALIYIM?

Yeni duvar kağıdınızı kurmak için duvar/tavan yüzeyi pürüzsüz, temiz, kuru ve sağlam olmalıdır. Hazırlık eğitimimize erişmek için buraya tıklayın.

  • DUVAR KAĞIDIMI YERLEŞTİRMEK İSTEDİĞİM YÜZEY DÜZ OLMASA DA UYGULAYABİLİR MİYİM?

Düz ve pürüzsüz yüzeyler en iyisidir. Herhangi bir dokulu duvara kurulum yapmanızı önermiyoruz.

  • DUVARMI GEÇENLERDE BOYADIM. DUVAR KAĞIDIMI YÜKLEMEDEN ÖNCE NE KADAR BEKLEMELİYİM?

Hemen UYGULAMAYIN! Duvar kağıdınızı boya/astar tamamen kurumadan uygularsanız, ya duvara yapışması zorlaşır ya da yapıştırıcı boyaya kurur. Çıkarıldığında, duvar resminizle birlikte boya çıkabilir. Duvarın tamamen kuruması düşündüğünüzden daha uzun sürebilir. Genel bir kural olarak en az 2 hafta beklemenizi öneririz. Ancak boya üreticinizin talimatlarına uymak en iyisidir. Yüzeyine duvar kaplaması uygulamadan önce boyanın kürlenmesi için belli bir süre vermelidirler.

Firma bilgileri
  • UNIVERWALL NEDİR?

Univerwall, hikaye anlatımı ve tasarım yoluyla gelişmiş deneyimleri kolaylaştırıyor. Avrupa’daki en gelişmiş baskı platformlarından biriyle, müşterilerimize en iyi ölçüye göre yapılmış duvar kağıdı ve duvar sanatını (çok geniş bir özenle seçilmiş malzeme yelpazesiyle) on yıldan fazla bir süredir sunuyoruz.

  • HANGİ DÜZEYDE DESTEK SAĞLIYORSUNUZ?

İstanbul showroomumuzda telefon desteği, e-posta desteği ve canlı destek sunuyoruz. Bizimle sohbet etmek veya bize hızlı sorular göndermek için sosyal medya sayfalarımızı da kullanabilirsiniz. Ayrıca ticaret programı ortaklarımız ve profesyonel müşterilerimiz için özel hesap yöneticileri ile profesyonel düzeyde bir hizmetimiz var.

  • SİZİNLE NASIL İLETİŞİME GEÇEBİLİRİM?

Bize mesai saatlerimizde (Pzt-Cuma 09:30 – 17:00) +(90) 212 211 61 00 numaralı telefondan veya hi@univerwall.com adresinden e-posta yoluyla ulaşabilirsiniz. Duvarlarınızı konuşturmanıza yardımcı olmaktan her zaman mutluluk duyacağız!

Profesyonel hizmetler
  • PROFESYONELLER İÇİN ÖZEL OLARAK HANGİ HİZMETLERİ SUNUYORSUNUZ?

Profesyoneller, özel Ticaret Programımızdan yararlanabilir.
Univerwall Ticaret Programını, iç mimarlardan mimarlara, fotoğraflardan sanat galerilerine, iletişim ajanslarından markalara, büyük perakendecilerden konsept mağazalara kadar yetenekli ticaret profesyonellerinin tüm yelpazesiyle ortaklıklardan yararlanmak için bir araç olarak oluşturduk. Bu program aracılığıyla, müşterilerinizin en çılgın duvar kağıdı hayallerini rezonans eden gerçeklere dönüştürmek için güvenilir kaynaklar sağlamaya çalışıyoruz.

Profesyoneller, profesyonel kaliteli malzeme yelpazemizden seçim yapabilir. Ticaret Programımızın değerli bir üyesi olarak ücretsiz numunelerden, anında ticari indirimlerden, ücretsiz grafik tasarımdan, özel hesap yönetimi ve kurulum destek hizmetlerinden yararlanın.

  • TASARIMCILARA VE MİMARLARA HANGİ HİZMETLERİ SUNUYORSUNUZ?

Mimarlar ve tasarımlar, Ticaret Programımıza katılarak, 30’dan fazla seçkin premium malzemeye sahip mimarlar için malzeme galerimize özel erişim kazanır. Benzersiz projeniz için ideal malzemeyi bulmanıza yardımcı olacak ayrıntılı açıklamalarımıza güvenin. Mimarlar için malzeme galerimizde yer alan tüm seçkin premium malzemeler örnek formatta kullanıma sunulmuştur. Önce bunları deneyin ve benzersiz projeniz için doğru kararı daha sonra verin. Mimarlar ve tasarımcılar ayrıca özel ticari indirimlerden, projelerinde onları desteklemek için özel bir hesap yöneticisinden, kurulum hizmetlerinden ve tamamlayıcı grafik tasarım hizmetlerinden yararlanabilirler.

  • NEDEN UNIVERWALL İLE PROFESYONEL OLARAK ÇALIŞMALIYIM?

Ticaret Programımız aracılığıyla profesyoneller, özel ürün ve hizmetlere erişim kazanır. Yalnızca Ticaret Programımızın üyeleri özel Malzeme Galerilerimize erişebilir, özel bir hesap yöneticisinden yararlanabilir ve büyük hacimli siparişlerde indirim alabilir. Ayrıca, özel hesap yöneticiniz sağ eliniz olarak görev yapacak ve projenizin tüm ayrıntılarını düzenli, uyumlu ve zamanında tutmanıza yardımcı olacaktır.

  • PROFESYONELLER İÇİN ÖZEL FİYATLAR SUNAR MISINIZ?

Mimarlar, tasarımcılar, iç mimarlar, perakendeciler gibi sektör profesyonelleri için özel olarak geliştirilen Ticaret Programımız üyelerine indirimler sunuyoruz…

  • NASIL BAYİ OLABİLİRİM?

Bayi olmak istiyorsanız lütfen bizimle hi@univerwall e-posta adresinden, +(90) 212 211 61 00 numaralı telefondan iletişime geçin.

Yardım
  • DUVAR KAĞIDIMDAN MAMNUN KALMAZSAM NE OLACAK?

Duvar kağıtlarımız “siparişe özel tasarlanır” ve her duvar için benzersizdir, o nedenle hiçbiri aynı değildir. Bundan dolayı duvar kağıtları kullanılmamış olsa bile, tekrar değerlendiremeyeceğimiz için iade kabul edemiyoruz.

  • DUVARLARIMI YANLIŞ ÖLÇERSEM?

Duvar ölçülerinizde şüpheniz varsa lütfen siparişinizi verdikten hemen sonra bizimle iletişime geçin.

  • UYGULAMA SIRASINDA DUVAR KAĞIDIMA ZARAR VERİRSEM?

Üçüncü şahısların uygulama ücretlerini karşılayamadığımız veya uygulama hatalarının sorumluluğunu üstlenemediğimiz için lütfen duvar kağıdını uygularken veya uygulamacı seçerken özenli davranın.

  • DUVAR KAĞIDIM HASARLI TESLİM EDİLİRSE?

Duvar kağıdınızla ilgili bir sorun varsa, bizimle iletişime geçin, sizin için hemen çözelim. Sorunu daha hızlı çözmemize yardımcı olmak için duvar kağıdınızın bazı fotoğraflarını göndermenizi isteyeceğiz. Sorunu belirledikten sonra ve sorun üretim süreciyle ilgiliyse, size yeni bir duvar kağıdı göndereceğiz Yeni bir duvar kağıdı gönderebilmemiz için satın alma işleminden sonraki 14 gün içinde sorunu bilmemiz gerekeceğini lütfen unutmayın.

Contact